đã bao giờ tự hỏi liệu đại lý của bạn có bị tính phí quá cao không? Chà, Stewart Edward biết có của mình – và anh ấy thậm chí còn có bằng chứng.
Anh ta đã đặt Fiat 500 năm tuổi của mình để sửa chữa tại Vospers, Plymouth, và được cho biết chiếc xe sẽ cần một cánh tay treo mới và con dấu dầu hộp số cần thay thế.
Quảng cáo – Bài đăng tiếp tục bên dưới
Sau khi công việc hoàn thành, Stewart, từ Ivybridge, Devon, nhớ rằng anh ta đã nhận được bảo hành năm thứ tư. Nhưng khi anh ta liên lạc với nhà cung cấp, nó nói với anh ta rằng nó sẽ chỉ bao gồm một phần của hóa đơn trị giá 400 bảng, khiến anh ta phải trả 95 bảng. Công ty đã nhận thức được ‘cuốn sách Thời báo – Ước tính chính thức của Fiat về việc một công việc nên mất bao lâu – và vì vậy biết rằng các đại lý đã bị tính phí quá mức.
Tôi đã được thông báo rằng thời gian của cuốn sách Fiat để thay thế cánh tay treo là 1,5 giờ, nhưng Vospers đã tính phí 2,3 giờ, một Stewart bị xúc phạm nói với chúng tôi. Thời gian sách cho con dấu dầu là 0,85 giờ, nhưng tôi đã bị tính phí trong 1,5 giờ.
Vospers hiện đã xin lỗi và gửi cho Stewart một tấm séc cho những giờ quá tải, và anh ấy hài lòng rằng vấn đề của anh ấy đã được giải quyết. Tuy nhiên, anh ấy nói với chúng tôi rằng không bao giờ cần thiết để phàn nàn ở nơi đầu tiên. Và anh ấy nói thêm: Nếu tôi đã gửi yêu cầu bảo hành của mình, tôi sẽ biết rằng tôi đã bị gạt.